Notre Engagement Qualité

Parce que nous avons l’amour de notre métier et du travail bien fait, nous avons trouvé tout naturel de cultiver au sein de notre entreprise la notion de Qualité.

Des audits réguliers, externes ou internes nous permettent de maintenir l’ensemble de ces certifications, mais également d’améliorer notre organisation.

Notre définition de la Qualité s’étendant du Savoir-faire au Savoir-être, nous nous engageons chaque jour dans la recherche de votre satisfaction.

Cela passe par une écoute attentive de nos clients, la mise en adéquation des moyens humains et matériels avec vos besoins, exprimés ou non, le suivi de toute relation entretenue dans le cadre de votre déménagement, et la prise en compte de vos suggestions ou remarques.

Cela passe également par la formation de nos équipes, l’attention portée à leur réalité quotidienne, l’évaluation de leurs performances et le maintien de leurs bonnes conditions de travail.

L’organisation et la méthode étant indispensables au bon déroulement de votre déménagement, nous mettons tout en oeuvre pour identifier au quotidien les points à améliorer afin de vous apporter toujours la meilleure réponse et le meilleur service.

Vos retours d’expérience, via les enquêtes de satisfaction, les lettres de voiture ou simples contacts sont pris en compte.

Nous ne perdons jamais de vue que vous nous confiez ce que vous avez de plus précieux et que, dépositaires de vos biens, notre responsabilité est engagée.

Nos collaborateurs adhèrent fortement à une philosophie mettant en avant la notion de Qualité et de Satisfaction et c’est ensemble que nous avons élaboré toutes nos procédures.

Une façon de « dépoussiérer » l’image d’une bien belle profession qui a trop longtemps souffert de médiocrité.

Notre meilleure certification Qualité reste cependant la confiance de nos clients.

Notre société de déménagement à Saint Quentin en Yvelines (déménageur certifié) propose le stockage de meubles dans le 78 et prends en charge votre déménagement dans les départements de la région parisienne.